Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ao88 app, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh ví điện tử hay giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được xử lý với quy trình bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ao88 app Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ bằng SSL. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay mã PIN ví — mọi xác thực thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money diễn ra trực tiếp trên nền tảng ví đó. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng; khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL toàn diện

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua lớp mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình xử lý giao dịch.

Không lưu thông tin thanh toán nhạy cảm

Chúng tôi không lưu mã OTP, mã PIN hay thông tin xác thực ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Xác minh thanh toán do ví xử lý trực tiếp.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Hệ thống ghi nhận thiết bị và vị trí đăng nhập. Nếu phát hiện phiên bất thường, tài khoản sẽ được yêu cầu xác minh lại qua OTP điện thoại.

Thời hạn lưu trữ theo quy định

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau đó, chúng tôi ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi trong vài phút.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm số tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ao88 app để báo cáo vấn đề bảo mật hoặc hỏi về quyền riêng tư tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng ao88 app thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookies và quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp rút. Dữ liệu thiết bị và lịch sử đăng nhập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví để đối soát giao dịch. Mã PIN, OTP và thông tin xác thực ví không được lưu — toàn bộ xác minh do chính ứng dụng ví xử lý.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu, theo đúng quy định tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi duyệt web nội bộ. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà ao88 app hoạt động hợp pháp theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn đang ở.